Política de Privacidade
Introdução
A Algar Telecom, comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, adota medidas rigorosas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as informações dos usuários são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em nosso site.
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante a navegação no site da Algar Telecom, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone.
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, data e hora de acesso, geolocalização, dispositivo e navegador utilizado.
- Dados de Comunicação: Histórico de contatos, reclamações, solicitações e comunicações realizadas com a Algar Telecom.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Gerenciamento e execução de contratos, fornecimento de produtos e serviços solicitados.
- Comunicação: Envio de comunicações relacionadas aos serviços contratados, promoções e novidades da Algar Telecom.
- Melhoria dos Serviços: Análise e otimização da experiência do usuário em nosso site, incluindo personalização de conteúdo e marketing.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Atendimento a requisições de autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Algar Telecom poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nos seguintes casos:
- Prestadores de Serviços: Parceiros e fornecedores que auxiliam na operação de nossas atividades, sempre mediante a garantia de sigilo e proteção dos dados.
- Autoridades Governamentais: Quando requerido por lei ou em resposta a processos legais.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, com medidas de proteção física, técnica e administrativa adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, bem como de revogar o consentimento para o tratamento de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato com a Algar Telecom por meio do nosso canal de atendimento.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A Algar Telecom se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que as alterações serão comunicadas aos usuários por meio do nosso site.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Algar Telecom pelo e-mail: [email protected].
Data de Atualização: 24/08/2024